安慶港華根據(jù)第三屆安徽省文明城市標(biāo)準(zhǔn)和《安慶市創(chuàng)建第三屆安徽省文明城市城區(qū)突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)整治工作項(xiàng)目》的要求，不斷增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，充分發(fā)揮帶動(dòng)作用，切實(shí)將文明創(chuàng)建工作落到實(shí)處。
責(zé)任到位。公司成立文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)親自?huà)鞄?，分管領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)抓，部門(mén)責(zé)任明確到人的原則，要求把文明創(chuàng)建工作放到重要工作日程上來(lái)，通過(guò)制定《安慶港華燃?xì)庥邢薰疚拿鲃?chuàng)建實(shí)施細(xì)則與任務(wù)分解表》，進(jìn)一步細(xì)化和量化創(chuàng)建工作，做到具體工作橫向到邊、縱向到底，將責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)人、每一個(gè)環(huán)節(jié)。
落實(shí)到位。公司各服務(wù)窗口懸掛文明創(chuàng)建宣傳語(yǔ)，營(yíng)造創(chuàng)建氛圍；客戶(hù)中心、加氣站、辦公樓做到服務(wù)環(huán)境整潔，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)承諾制度上墻公開(kāi)；要求工作人員以標(biāo)準(zhǔn)著裝和規(guī)范的服務(wù)體現(xiàn)良好精神面貌；各營(yíng)業(yè)窗口業(yè)務(wù)受理順暢，為客戶(hù)提供高效快捷的服務(wù)；對(duì)一些反映問(wèn)題及時(shí)處理反饋。同時(shí)組建文明創(chuàng)建志愿者服務(wù)隊(duì)，結(jié)合黨員義工隊(duì)和客戶(hù)關(guān)注小組活動(dòng)，共同開(kāi)展安慶港華志愿者進(jìn)社區(qū)服務(wù)活動(dòng)。
督查到位。文明創(chuàng)建辦公室負(fù)責(zé)公司創(chuàng)建工作的督查，狠抓落實(shí)，重看效果。創(chuàng)建辦公室對(duì)各部門(mén)門(mén)前三包、衛(wèi)生環(huán)境整治以及服務(wù)秩序情況形成周檢查、月小結(jié)的常態(tài)機(jī)制，檢查結(jié)果以簡(jiǎn)報(bào)形式進(jìn)行通報(bào)并納入考核體系，對(duì)有關(guān)涉及整改情況進(jìn)行跟蹤處理，切實(shí)將文明創(chuàng)建活動(dòng)變成促進(jìn)安慶港華安全、服務(wù)常抓不懈的重要舉措，展現(xiàn)企業(yè)良好形象。
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